Tham khảo

Dữ Liệu Tài Khoản và Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho từng phiên chơi.

Thu thập tối thiểuMã hóa khi lưu trữKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
utcuong Dữ Liệu Tài Khoản và Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin…
YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU

Cách Liên Hệ Để Xem, Sửa Hoặc Xóa Thông Tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký; chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính; đính kèm tên tài khoản và số điện thoại để xác minh danh tính.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải sảnh; nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu và thời gian xử lý cho từng loại thông tin.
Cài đặt tài khoản Vào phần cài đặt bảo mật trong tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại và mật khẩu; thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận mã OTP.
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Các Biện Pháp Chúng Tôi Áp Dụng Để Giữ An Toàn Thông Tin

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều mã hóa SSL trước khi rời thiết bị. Máy chủ lưu trữ dữ liệu nằm trong trung tâm có kiểm soát vật lý; nhân viên truy cập qua xác thực hai lớp và chỉ thấy phần thông tin cần thiết cho nhiệm vụ. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Mã hóa đầu cuối

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu được mã hóa SSL ngay trên thiết bị; không ai chặn được thông tin giữa đường truyền.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử giao dịch khi bạn yêu cầu; họ không truy cập mật khẩu, mã PIN ví hay thông tin thanh toán đầy đủ.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản năm năm kể từ giao dịch cuối cùng theo quy định chống gian lận; sau đó hệ thống tự động xóa để giảm rủi ro rò rỉ.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích ghi hành vi duyệt nhưng không lưu tên hay số điện thoại — bạn tắt chúng qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những Điều Người Chơi Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Gửi email hỗ trợ kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký; chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc qua email hoặc file tải về.

Chúng tôi chỉ ghi mã ví và thời gian giao dịch để đối chiếu; không lưu mật khẩu, mã PIN hay chi tiết đăng nhập ứng dụng ví của bạn.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới truy cập lịch sử phiên chơi khi cần giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu của bạn; dữ liệu không chia sẻ ra ngoài.

Có; gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, xóa thông tin cá nhân và lịch sử chơi trong ba mươi ngày; chỉ giữ nhật ký giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật.

Không; chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie phiên chỉ ghi trạng thái đăng nhập; cookie phân tích ghi trang bạn ghé trong sảnh nhưng không theo dõi hành vi ngoài trang — bạn tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.